生效 · 2026-05-19

信用卡投诉与咨询渠道

信用卡咨询、投诉和争议处理应通过官方客服电话、营业网点、App 或消保投诉入口办理。

办理路径

用户可通过客服电话 955XX、官方 App、营业网点或消费者权益保护入口提交咨询和投诉。

正式依据

查看投诉处理流程

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